Söz konusu protokol, Dicle Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Mehmet Karakoç ile Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Abdullah Çiftçi tarafından imzalandı.
Gerçekleştirilen protokol çerçevesinde Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Daire Başkanlığında görev yapan otobüs, dolmuş ve taksi şoförlerine, görevlerini yaparken vatandaşla iletişim esnasında kullanacakları etkili iletişim teknikleri ve öfke yönetimi eğitimi verileceği belirtildi.